ANPC & Soluționarea litigiilor

În calitate de consumator, ai dreptul de a te adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și de a folosi mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor.

ANPC

Site oficial: anpc.ro

SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Platforma SAL: anpc.ro/ce-este-sal

SOL — Soluționarea Online a Litigiilor (UE)

Platforma europeană ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

Contact direct

Înainte de a apela la aceste mecanisme, te încurajăm să ne contactezi direct la 0740 123 123 sau lazar_marius_razvan@yahoo.com — rezolvăm cele mai multe situații rapid și amiabil.